De Kunst van een Proactieve Klantenservice: Het Belang van Livechat
Een van de krachtigste tools die site-eigenaren tot tot hun beschikking hebben voor het proactief benaderen van klanten, het aanbieden van een naadloze persoonlijke ervaring, en het opvangen van problemen en vraagstukken nog voordat deze worden gemeld, is livechat.