CONVERSATIONAL MARKETING
Intelligente chatbots en met menselijke chat agents
Conversational marketing is een innovatieve manier om al uw website en sociale media bezoekers optimaal te bedienen. Met de inzet van menselijke chat agents en/of geautomatiseerde, intelligente chatbots kun je vragen van websitebezoekers 24 uur per dag, 7 dagen per week beantwoorden.
Er wordt veel marketing geld uitgegeven om een potentiële klant uw website te laten bezoeken. Conversational marketing helpt deze bezoekers om te zetten in tevreden klanten. Eenvoudige vragen worden door een Chatbot afgehandeld, vragen met bijvoorbeeld een belangrijk commercieel belang of klachten worden behandeld door een chat agent.
Conversational marketing is bruikbaar voor iedere organisatie. Zowel commercieel, non-profit als overheid. En voor elke afdeling met klantcontact; van verkoop tot klantenservice en support.
Alle populaire digitale communicatiekanalen als Whatsapp, Facebook Messenger of een website widget zijn inzetbaar. U kiest zelf welke kanalen u wilt aanbieden aan uw klanten.