Live Chat versus Chat Bots
Met deze vreemde Corona tijden is het juist nu een goed moment om de verschillen tussen chatbot en livechat nader te bekijken. Waar liggen de sterkte punten en zwakke punten van beide klantcontactmiddelen?
Read more
Livechat Gebruik Groeiende
Livechat wordt steeds vaker gebruikt. Het is tenslotte de beste manier om te bestrijden dat sitebezoekers met koopintenties te vroeg afhaken!
Livechat Uitbesteden
Livechat uitbesteden, bij wie kan je dit het beste doen? Bekijk hier hou jouw site er uit komt te zien met Webcare Today Livechat beheer & bediening.
Live Chat Service
Live Chat Service op uw onderneming’s website, juist nu? Nu de stabiliteit weer langzaam terugkeert is juist deze tijd een goed moment voor implementatie. De conversie die je haalt uit je site bezoekers kan je optimaliseren door nu te starten met een Live Chat Service.
Corona & Livechat – De invloed op de makelaarsbranche
Wat is de invloed van de Corona crisis op de makelaarsbranche? Wij hebben de afgelopen 6 weken de chatverkeer resultaten nauwlettend in de gaten gehouden. De resultaten zijn verrassend en positief.
Werken vanuit thuis: Live Chat de ideale oplossing
Iedereen in je bedrijf werkt vanuit thuis, en toch moet je goed bereikbaar blijven voor je klanten. Live Chat is de ideale oplossing om toch klanten te blijven bedienen.
Top 10 Customer Service Trends
Elke dag lijken er wel weer nieuwe trends te ontstaan rondom klantenservice, dus het kan nog wel eens een hele uitdaging zijn om bij te blijven! Lees hier onze top 10 aan groeiende trends.
Live Chat: Niet alleen meer enkel “leuk om te hebben”
Vroeger was LiveChat een hebbedingetje. ‘Leuk om te hebben’, erbij, zonder hier al te veel tijd in te steken. Maar de laatste tijd is de situatie veranderd.
Team Human: Menselijke Communicatie is key
De menselijke toon is onmisbaar. Chatbots en voicebots kunnen veel makkelijke vragen opvangen, maar vooralsnog kunnen ze beter ingezet worden in combinatie met menselijke Live Chat.
Live Chat Trends & Inzichten voor 2020
In de loop der tijd is livechat één van de meest essentiële functies van een website geworden. Bekijk hier de meest opvallende LiveChat trends en inzichten.
Meten is Weten: Het KPI Rapport van 2019
Kort geleden claimde elk bedrijf dat de sleutel tot klantenbinding de kwaliteit van hun product of service was. Maar tegenwoordig weten we dat de situatie iets genuanceerder is, met als belangrijkste factor: Klantervaring (CX).
Customer Experience & Live Chat
Kort geleden claimde elk bedrijf dat de sleutel tot klantenbinding de kwaliteit van hun product of service was. Maar tegenwoordig weten we dat de situatie iets genuanceerder is, met als belangrijkste factor: Klantervaring (CX).
Webcare Today wenst u hele fijne dagen!
Tijdens deze feestdagen is het geweldig om Live Chat op uw site geactiveerd te hebben. De Operators van WebCare Today zijn het hele jaar door beschikbaar, dus u kunt met een gerust hart de deuren sluiten tijdens de feestdagen zonder potentiële “last-minute” klanten te missen.
Onze kijk op Marketing Trends in 2020
Omdat we al snel het einde van het jaar naderen, is dit een goed moment om vooruit te kijken naar customer relations en marketingtrends in 2020.
Gedragsloyaliteit & Klanttevredenheid anno 2020
Er is een duidelijk aantoonbare relatie tussen gedragsloyaliteit en klanttevredenheid. Werken naar klanttevredenheid toe leid vanzelf naar klantenbinding.
Welke branches halen het meeste voordeel uit Live Chat?
Hier vind u een drietal tips voor de hands-on ondernemer; hoe u kunt helpen uw Live Webchat operators nog beter te laten functioneren.
Zelf chatten of uitbesteden?
Hier vind u een drietal tips voor de hands-on ondernemer; hoe u kunt helpen uw Live Webchat operators nog beter te laten functioneren.
Meer gekwalificeerde leads? Probeer live chat!
10 redenen waarom Live Chat op jouw website een goed idee is. Met Live Chat van Webcare Today bieden wij uw website bezoekers de mogelijkheid tijdens een bezoek aan uw site op een laagdrempelige manier vragen te stellen.
10 redenen waarom je live chat op je website kan overwegen!
10 redenen waarom Live Chat op jouw website een goed idee is. Met Live Chat van Webcare Today bieden wij uw website bezoekers de mogelijkheid tijdens een bezoek aan uw site op een laagdrempelige manier vragen te stellen.
De nieuwe manier van communiceren
Onze manieren van communicatie zijn door de jaren heen flink verandert. Dit beïnvloed de manier waarop je als ondernemer communiceert naar je doelgroep.