Slapen doen we ’s nachts! – Live Chat voor de Slaapbranche
Ook zeker in de Slaapbranche is Live chat een onmisbare tool waarmee je jouw klanten op maat gemaakte oplossingen kan bieden voor hun unieke slaapbehoeften.
Read more
Creëer een positieve klantervaring met live chat
Volgens een onderzoek van Zendesk kiest het overgrote merendeel van klanten voor een Live Chat. Wat maakt Livechat een optimaal middel voor het creëren van een positieve klantenervaring? We bespreken in dit artikel de manieren.
Verhoogde efficiëntie op de klantenservice
Verhoogde efficientie behalen door met minder personeel toch meer klanten te kunnen helpen? Het klinkt tegenstrijdig, maar met Live Chat is het mogelijk! Lees meer in dit artikel:
De Klant is Koning
In elk bedrijf is een stukje verwachtingsmanagement geen overbodige luxe. De klant is koning; dus wat zijn de klantverwachtingen, en hoe voldoe je aan deze alsmaar veranderende en hooggespannen wensen?
Klantgerichte bedrijven winnen
Een goede Omnichannel strategie toepassen; de klant op een consistente manier verschillende aanvliegroutes tot contact opnemen aan te bieden, kan lastig zijn. Maar Live Chat helpt hierbij, en hoe!
De ideale aanvulling op live chat
Chatbots zijn geen vervanging voor livechat, maar zeker wel een waardevolle aanvulling. Lees hier meer over hoe chatbots kunnen worden ingezet om uw klantenservice naar een nog hoger niveau te tillen!
Jongeren aan het stuur
Jongeren; altijd al een belangrijke doelgroep voor rijscholen. Maar instant gratificatie en digitale communicatie speelt een steeds grotere rol om de jeugd aan te trekken…
Chatten is het nieuwe Bellen
Als u aan de behoeftes en verwachtingen van uw klanten wilt voldoen, is bellen niet meer voldoende. Live Chat is het nieuwe bellen; lees hier waarom!
Het effect van een snelle reactietijd
Uit onderzoek blijkt dat maar liefst 82% van de consumenten van mening is dat een snelle reactietijd van een bedrijf belangrijk is voor hun klanttevredenheid. Live Chat is een prima tool om een zo’n kort mogelijke reactietijd te bereiken!
Van Google Ads naar Conversies
Iedereen is bekend met Google Ads, de meest efficiente manier om bezoekers naar uw website te leiden. Maar hoe maakt u van een bezoeker een klant? Live Chat is een essentiele conversie tool die van uw kijkers ook echt kopers maakt!
Transformeer de klantenreis met het perfecte duo
Live chat, een krachtige tool om uw klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Integreer deze tool in uw CRM software voor nog meer voordelen!
Meer leads, meer deals, meer succes!
Live chat is een krachtig hulpmiddel voor makelaars die op zoek zijn naar manieren om klantenservice te verbeteren en conversies te verhogen!
Verhoog de klantbinding en betrokkenheid
Een goede klantenservice is essentieel om klanten te behouden. In dit artikel bespreken we hoe Live Chat klantbinding kan stimuleren.
Actieve versus passieve benadering
In dit artikel bespreken we hoe een actieve benadering de nieuwe standaard van klantenservice bieden is en wat wij hierin voor uw onderneming kunnen betekenen.
Een Menselijke Touch
Een menselijke touch is één van de belangrijkste voordelen van live chat; een directe en persoonlijke manier om met klanten te communiceren.
Leadgeneratie en Conversie Optimalisatie in één klap
Met Live Chat sla je twee belangrijke vliegen in één klap; meer leads genereren en de conversie van je website optimaliseren!
De komst van klantenservice 2.0:
Chatbots, aangedreven door kunstmatige intelligentie, om klanten snel en efficient te helpen met al hun vragen en problemen. Ben jij klaar voor klantenservice 2.0?
Pak de sleutels van succes!
Ook bij grote aankopen zoals een nieuwe auto gaat men eerst online op zoek. Live Chat is hierbij een perfecte ondersteuning. Hoe zit dat precies? Lees hier alles over Live Chat voor online autoverkoop.
Versterk de Klantenbinding
Klantenbinding versterken is een essentieel marketing onderdeel. Live chat kan worden gebruikt voor klantenbinding op een persoonlijke manier. Onder andere door brandende vragen te beantwoorden, te helpen bij het zoeken, en op een natuurlijke manier additionele gerelateerde producten uit te lichten.
Call Center vs Live Chat
Ontdek het verschil tussen live chat en een call center, en hoe de juiste implementatie van Live Chat jouw klantenservice naar een hoger niveau kan tillen.
De ideale manier om klantproblemen aan te pakken
In de klantenservice wereld is live chat uitgegroeid tot een van de meest efficiente manieren om klantproblemen op te lossen en te voorkomen. Klantenproblemen preventie en oplossingen, efficient en effectief met live chat.
Een game changer in de e-commerce
De e-commerce wereld ontwikkeld zich in een razend tempo. Wees je concurrentie voor met het implementeren van Live Chat!
Boost je SEO
Live chat biedt verschillende voordelen voor de SEO van een website. Het kan bijvoorbeeld bijdragen aan een lager Bounce percentage, door langer de aandacht van de bezoeker vast te houden en interactie met de site te genereren.
Inspelen op de veranderende arbeidsmarkt met Live Chat & Chatbots
Inspelen op de veranderende arbeidsmarkt is een must; Stijgende loonkosten, druk op de werkvloer, en nieuw personeel is moeilijk te krijgen. Hoe kijk je hier tegenaan en hoe ga je als ondernemer hier mee om?
Levert u de beste customer service?
Persoonlijk klantcontact heeft de toekomst. Maar “what’s in it for me?” is de vraag van de ondernemer. Ga eens bij uzelf na; levert u eigenlijk wel de best mogelijke customer service?
Conversational Marketing
Marketing, leads en meer service; er wordt meer over gepraat dan ooit tevoren. Hoe optimaliseer je jouw klantcontact? Conversational Marketing faciliteert een persoonlijke, directe verbinding tussen bedrijf en klant.
10 redenen waarom je live chat op je website kan overwegen!
10 redenen waarom Live Chat op jouw website een goed idee is. Met Live Chat van Webcare Today bieden wij uw website bezoekers de mogelijkheid tijdens een bezoek aan uw site op een laagdrempelige manier vragen te stellen.
Livechat Uitbesteden
Livechat uitbesteden, bij wie kan je dit het beste doen? Bekijk hier hou jouw site er uit komt te zien met Webcare Today Livechat beheer & bediening.
Chatbots of Menselijk Contact?
Tegenwoordig is er een keur aan diensten en producten die je kunt inzetten op je website om in gesprek te komen met je bezoekers en klanten. Maar waar doe je goed aan en welke dienst of product is passend?
Livechat Gebruik Groeiende
Livechat wordt steeds vaker gebruikt. Het is tenslotte de beste manier om te bestrijden dat sitebezoekers met koopintenties te vroeg afhaken!
Live Chat Service
Live Chat Service op uw onderneming’s website, juist nu? Nu de stabiliteit weer langzaam terugkeert is juist deze tijd een goed moment voor implementatie. De conversie die je haalt uit je site bezoekers kan je optimaliseren door nu te starten met een Live Chat Service.
Corona & Livechat – De invloed op de makelaarsbranche
Wat is de invloed van de Corona crisis op de makelaarsbranche? Wij hebben de afgelopen 6 weken de chatverkeer resultaten nauwlettend in de gaten gehouden. De resultaten zijn verrassend en positief.
Werken vanuit thuis: Live Chat de ideale oplossing
Iedereen in je bedrijf werkt vanuit thuis, en toch moet je goed bereikbaar blijven voor je klanten. Live Chat is de ideale oplossing om toch klanten te blijven bedienen.
Top 10 Customer Service Trends
Elke dag lijken er wel weer nieuwe trends te ontstaan rondom klantenservice, dus het kan nog wel eens een hele uitdaging zijn om bij te blijven! Lees hier onze top 10 aan groeiende trends.
Live Chat: Niet alleen meer enkel “leuk om te hebben”
Vroeger was LiveChat een hebbedingetje. ‘Leuk om te hebben’, erbij, zonder hier al te veel tijd in te steken. Maar de laatste tijd is de situatie veranderd.
Team Human: Menselijke Communicatie is key
De menselijke toon is onmisbaar. Chatbots en voicebots kunnen veel makkelijke vragen opvangen, maar vooralsnog kunnen ze beter ingezet worden in combinatie met menselijke Live Chat.
Live Chat Trends & Inzichten voor 2020
In de loop der tijd is livechat één van de meest essentiële functies van een website geworden. Bekijk hier de meest opvallende LiveChat trends en inzichten.
Meten is Weten: Het KPI Rapport van 2019
Kort geleden claimde elk bedrijf dat de sleutel tot klantenbinding de kwaliteit van hun product of service was. Maar tegenwoordig weten we dat de situatie iets genuanceerder is, met als belangrijkste factor: Klantervaring (CX).
Customer Experience & Live Chat
Kort geleden claimde elk bedrijf dat de sleutel tot klantenbinding de kwaliteit van hun product of service was. Maar tegenwoordig weten we dat de situatie iets genuanceerder is, met als belangrijkste factor: Klantervaring (CX).
Webcare Today wenst u hele fijne dagen!
Tijdens deze feestdagen is het geweldig om Live Chat op uw site geactiveerd te hebben. De Operators van WebCare Today zijn het hele jaar door beschikbaar, dus u kunt met een gerust hart de deuren sluiten tijdens de feestdagen zonder potentiële “last-minute” klanten te missen.
Onze kijk op Marketing Trends in 2020
Omdat we al snel het einde van het jaar naderen, is dit een goed moment om vooruit te kijken naar customer relations en marketingtrends in 2020.
Gedragsloyaliteit & Klanttevredenheid anno 2020
Er is een duidelijk aantoonbare relatie tussen gedragsloyaliteit en klanttevredenheid. Werken naar klanttevredenheid toe leid vanzelf naar klantenbinding.
Welke branches halen het meeste voordeel uit Live Chat?
Hier vind u een drietal tips voor de hands-on ondernemer; hoe u kunt helpen uw Live Webchat operators nog beter te laten functioneren.
Zelf chatten of uitbesteden?
Hier vind u een drietal tips voor de hands-on ondernemer; hoe u kunt helpen uw Live Webchat operators nog beter te laten functioneren.
Meer gekwalificeerde leads? Probeer live chat!
10 redenen waarom Live Chat op jouw website een goed idee is. Met Live Chat van Webcare Today bieden wij uw website bezoekers de mogelijkheid tijdens een bezoek aan uw site op een laagdrempelige manier vragen te stellen.
De nieuwe manier van communiceren
Onze manieren van communicatie zijn door de jaren heen flink verandert. Dit beïnvloed de manier waarop je als ondernemer communiceert naar je doelgroep.