De Klant is Koning
In elk bedrijf is een stukje verwachtingsmanagement geen overbodige luxe. De klant is koning; dus wat zijn de klantverwachtingen, en hoe voldoe je aan deze alsmaar veranderende en hooggespannen wensen?
Klantgerichte bedrijven winnen
Een goede Omnichannel strategie toepassen; de klant op een consistente manier verschillende aanvliegroutes tot contact opnemen aan te bieden, kan lastig zijn. Maar Live Chat helpt hierbij, en hoe!