Een van de krachtigste tools die site-eigenaren tot tot hun beschikking hebben voor het proactief benaderen van klanten, het aanbieden van een naadloze persoonlijke ervaring, en het opvangen van problemen en vraagstukken nog voordat deze worden gemeld, is livechat.
Het opbouwen van merkloyaliteit is een belangrijk doel voor bedrijven in elke sector. Merkloyaliteit gaat verder dan klanten die terugkeren om te kopen, maar ook over het feit dat zij het merk promoten bij anderen. Lees hier meer over hoe Livechat u met merkloyaliteit opbouwen kan helpen!
Een goede klantenservice is essentieel om klanten te behouden. In dit artikel bespreken we hoe Live Chat klantbinding kan stimuleren.
In dit artikel bespreken we hoe een actieve benadering de nieuwe standaard van klantenservice bieden is en wat wij hierin voor uw onderneming kunnen betekenen.
Een menselijke touch is één van de belangrijkste voordelen van live chat; een directe en persoonlijke manier om met klanten te communiceren.
Klantenbinding versterken is een essentieel marketing onderdeel. Live chat kan worden gebruikt voor klantenbinding op een persoonlijke manier. Onder andere door brandende vragen te beantwoorden, te helpen bij het zoeken, en op een natuurlijke manier additionele gerelateerde producten uit te lichten.