Ontdek de geheime technieken in de klantenservice
Livechat biedt talloze voordelen, maar deze mogelijkheden dienen ook op de juiste manier, met de juiste communicatie technieken, te worden benut.
Verhoogde efficiëntie op de klantenservice
Verhoogde efficientie behalen door met minder personeel toch meer klanten te kunnen helpen? Het klinkt tegenstrijdig, maar met Live Chat is het mogelijk! Lees meer in dit artikel:
Met live chat help je niet alleen klanten
Livechat voor marketing inzetten? Zeker geen slecht idee. Ontdek ook wat live chat kan betekenen voor de marketing van je onderneming, want Live Chat wordt steeds populairder onder consumenten.
De ideale aanvulling op live chat
Chatbots zijn geen vervanging voor livechat, maar zeker wel een waardevolle aanvulling. Lees hier meer over hoe chatbots kunnen worden ingezet om uw klantenservice naar een nog hoger niveau te tillen!
De Klant is Koning
In elk bedrijf is een stukje verwachtingsmanagement geen overbodige luxe. De klant is koning; dus wat zijn de klantverwachtingen, en hoe voldoe je aan deze alsmaar veranderende en hooggespannen wensen?
Chatten is het nieuwe Bellen
Als u aan de behoeftes en verwachtingen van uw klanten wilt voldoen, is bellen niet meer voldoende. Live Chat is het nieuwe bellen; lees hier waarom!
Waardevolle data verzamelen met live chat
Meer inzichten in zowel de behoeftes als de pijnpunten van je klant bied je de kans om hierop in te spelen en een gepersonaliseerde service aan te bieden.
Slapen doen we ‘s nachts! – Live Chat voor de Slaapbranche
Ook zeker in de Slaapbranche is Live chat een onmisbare tool waarmee je jouw klanten op maat gemaakte oplossingen kan bieden voor hun unieke slaapbehoeften.
Creëer een positieve klantervaring met live chat
Volgens een onderzoek van Zendesk kiest het overgrote merendeel van klanten voor een Live Chat. Wat maakt Livechat een optimaal middel voor het creëren van een positieve klantenervaring? We bespreken in dit artikel de manieren.
Jongeren aan het stuur
Jongeren; altijd al een belangrijke doelgroep voor rijscholen. Maar instant gratificatie en digitale communicatie speelt een steeds grotere rol om de jeugd aan te trekken…