Een goed gesprek

Het is hoog tijd om over te stappen van reactieve marketing naar een goed gesprek met uw klant. Dat betekent uw klant alle mogelijkheden bieden om een gesprek aan te gaan, op de manier dat hij of zij dat wenst, wanneer hij of zij dat wenst. Kortweg, voldoen aan de demanding customer van deze tijd. Dit alles zonder in valkuilen te stappen, zoals uw klant dwingen een formulier in te vullen of een terugbel verzoek achter te laten. Waarbij het onduidelijk is of, en wanneer, het bedrijf zal reageren.

De kracht van een goed gesprek

Tijd dus om marketing en sales weer persoonlijk te maken. Wat gebeurt er als je websitebezoekers de kans geeft om direct met jouw bedrijf in gesprek te gaan, in plaats van hen te dwingen formulieren in te vullen voordat ze met iemand kunnen praten? Geef iedereen de mogelijkheid tot een goed gesprek! Dat vertaalt zich in hogere conversiepercentages, meer verkoopkansen en een meer persoonlijke ervaring met de klant. Tijd dus voor een nieuwe aanpak: maak kennis met conversational marketing.