Verhoog de klantbinding en betrokkenheid
Een goede klantenservice is essentieel om klanten te behouden. In dit artikel bespreken we hoe Live Chat klantbinding kan stimuleren.
Chatten is het nieuwe Bellen
Als u aan de behoeftes en verwachtingen van uw klanten wilt voldoen, is bellen niet meer voldoende. Live Chat is het nieuwe bellen; lees hier waarom!
Actieve versus passieve benadering
In dit artikel bespreken we hoe een actieve benadering de nieuwe standaard van klantenservice bieden is en wat wij hierin voor uw onderneming kunnen betekenen.
Creëer een positieve klantervaring met live chat
Volgens een onderzoek van Zendesk kiest het overgrote merendeel van klanten voor een Live Chat. Wat maakt Livechat een optimaal middel voor het creëren van een positieve klantenervaring? We bespreken in dit artikel de manieren.
Klantgerichte bedrijven winnen
Een goede Omnichannel strategie toepassen; de klant op een consistente manier verschillende aanvliegroutes tot contact opnemen aan te bieden, kan lastig zijn. Maar Live Chat helpt hierbij, en hoe!
Transformeer de klantenreis met het perfecte duo
Live chat, een krachtige tool om uw klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Integreer deze tool in uw CRM software voor nog meer voordelen!
Een Menselijke Touch
Een menselijke touch is één van de belangrijkste voordelen van live chat; een directe en persoonlijke manier om met klanten te communiceren.
Call Center vs Live Chat
Ontdek het verschil tussen live chat en een call center, en hoe de juiste implementatie van Live Chat jouw klantenservice naar een hoger niveau kan tillen.
De ideale manier om klantproblemen aan te pakken
In de klantenservice wereld is live chat uitgegroeid tot een van de meest efficiente manieren om klantproblemen op te lossen en te voorkomen. Klantenproblemen preventie en oplossingen, efficient en effectief met live chat.
Top 10 Customer Service Trends
Elke dag lijken er wel weer nieuwe trends te ontstaan rondom klantenservice, dus het kan nog wel eens een hele uitdaging zijn om bij te blijven! Lees hier onze top 10 aan groeiende trends.