Live Chat versus Chat Bots
Met deze vreemde Corona tijden is het juist nu een goed moment om de verschillen tussen chatbot en livechat nader te bekijken. Waar liggen de sterkte punten en zwakke punten van beide klantcontactmiddelen?
Livechat Gebruik Groeiende
Livechat wordt steeds vaker gebruikt. Het is tenslotte de beste manier om te bestrijden dat sitebezoekers met koopintenties te vroeg afhaken!
Livechat Uitbesteden
Livechat uitbesteden, bij wie kan je dit het beste doen? Bekijk hier hou jouw site er uit komt te zien met Webcare Today Livechat beheer & bediening.
Live Chat Service
Live Chat Service op uw onderneming’s website, juist nu? Nu de stabiliteit weer langzaam terugkeert is juist deze tijd een goed moment voor implementatie. De conversie die je haalt uit je site bezoekers kan je optimaliseren door nu te starten met een Live Chat Service.
Corona & Livechat – De invloed op de makelaarsbranche
Wat is de invloed van de Corona crisis op de makelaarsbranche? Wij hebben de afgelopen 6 weken de chatverkeer resultaten nauwlettend in de gaten gehouden. De resultaten zijn verrassend en positief.
Werken vanuit thuis: Live Chat de ideale oplossing
Iedereen in je bedrijf werkt vanuit thuis, en toch moet je goed bereikbaar blijven voor je klanten. Live Chat is de ideale oplossing om toch klanten te blijven bedienen.
Top 10 Customer Service Trends
Elke dag lijken er wel weer nieuwe trends te ontstaan rondom klantenservice, dus het kan nog wel eens een hele uitdaging zijn om bij te blijven! Lees hier onze top 10 aan groeiende trends.
Live Chat: Niet alleen meer enkel “leuk om te hebben”
Vroeger was LiveChat een hebbedingetje. ‘Leuk om te hebben’, erbij, zonder hier al te veel tijd in te steken. Maar de laatste tijd is de situatie veranderd.
Team Human: Menselijke Communicatie is key
De menselijke toon is onmisbaar. Chatbots en voicebots kunnen veel makkelijke vragen opvangen, maar vooralsnog kunnen ze beter ingezet worden in combinatie met menselijke Live Chat.
Live Chat Trends & Inzichten voor 2020
In de loop der tijd is livechat één van de meest essentiële functies van een website geworden. Bekijk hier de meest opvallende LiveChat trends en inzichten.